| قوانین درخواست تعمیر و ارسال گوشی به حامیران همراه |
مشتری گرامی،
جهت تسهیل فرایند تعمیر و اطمینان از ارائه خدمات حرفهای، لطفاً فرم پیوست را بهصورت کامل مطالعه نموده و سپس دستگاه تلفن همراه خود را ارسال فرمایید.
🛡 نکات مهم قبل از ارسال:
مسئولیت حفظ اطلاعات شخصی دستگاه بر عهده مالک بوده و در صورت نیاز به ریست یا فلش دستگاه، امکان حذف اطلاعات وجود دارد. تعمیرگاه در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت.
تعمیرات انجامشده بر اساس نوع خدمات ارائهشده مشمول گارانتی خواهند بود.
در برخی موارد (مثل تعویض فریم ال سی دی)، احتمال آسیب به قطعه یا شکستگی وجود دارد. این موارد پیش از انجام تعمیرات بهصورت کتبی در فرم ذکر میشود.
زمان تقریبی تعمیر ۷۲ ساعت است. در صورت نیاز به زمان بیشتر، با مشتری هماهنگ خواهد شد.
برای دستگاههای ضربهخورده، آبدیده یا دارای ایرادهای نرمافزاری/سختافزاری خاص، شرط خاموشی کامل (مرگ دستگاه) در فرم ثبت میگردد.
در مواردی که دستگاه خاموش بوده و پس از روشنشدن دچار ایرادات ثانویه شود، هزینهی تعمیر اضافی با هماهنگی مشتری محاسبه خواهد شد.
در موارد تعویض تاچ و السیدی، ابتدا دستگاه تست شده و در صورت وجود ایرادات ثانویه، هزینهها بهصورت جداگانه و پس از اطلاعرسانی دریافت میشود.
در شرایط خاصی که اجرت تعمیر فراتر از نرخنامه اتحادیه باشد، مورد بهصورت مکتوب با مشتری هماهنگ میشود.
پس از اتمام تعمیر، مدت زمان نگهداری دستگاه در تعمیرگاه حداکثر یک ماه است. پس از این مدت، فروشگاه در قبال حوادث غیرمترقبه (آتشسوزی، زلزله و …) مسئولیتی نخواهد داشت.
لطفاً در صورت امکان، دستگاه را به همراه جعبه اصلی ارسال نمایید تا در حملونقل آسیب نبیند.
ارسال فقط از طریق پست یا تیپاکس انجام شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق تماس یا واتساپ با همکاران ما در ارتباط باشید.
آدرس :
تهران – خیابان مطهری – بعد از خیابان سهروردی – پلاک 50 ( ساختمان الماس ) – طبقه دوم – واحد 103
کد پستی: 1566785845
دفتر فروش : 02186020762
فروش و واتس اپ : 09102679334